Betaalwijzen

Bij Watchello bieden wij een keuze aan veilige en handige betaalwijzen om uw winkelervaring te verbeteren. U kunt betalen met:

• Credit- en debetkaarten: Visa, MasterCard, American Express.
• PayPal: Gebruik uw PayPal-account voor een snelle en veilige afhandeling.
• Apple Pay & Google Pay: Mobiele betalingen ondersteund op compatibele apparaten.
• Klarna: Betaal in 3 renteloze termijnen (waar beschikbaar).

Alle transacties worden verwerkt via SSL-versleuteling, zodat uw gegevens bij elke stap beschermd zijn.

Betaling mislukt of geweigerd

Als uw betaling niet lukt, overweeg dan de volgende stappen:

• Controleer betaalgegevens: Kijk of uw kaartnummer, vervaldatum en CVV correct zijn.
• Zorg voor voldoende saldo: Zorg dat uw rekening genoeg tegoed of kredietlimiet heeft.
• Probeer een andere methode: Als één optie faalt, kunt u een andere beschikbare betaalwijze gebruiken.
• Neem contact op met uw aanbieder: Soms blokkeren banken of betaalservices transacties om veiligheidsredenen.

Heeft u nog steeds problemen? Onze klantenservice staat voor u klaar — mail ons op info@watchello.com of bel +39 02 450 77563.

Terugbetalingen

Bij Watchello staat uw tevredenheid voorop. Daarom bieden wij een retourtermijn van 30 dagen—ruim meer dan de 14 dagen die de Europese Richtlijn 2011/83/EU vereist.

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling:

• Producten moeten ongebruikt en in originele staat worden geretourneerd.
• Alle originele verpakkingen, labels en zegels moeten intact zijn.
• Retourkosten en wijze van verzending zijn voor rekening van de klant. Watchello is niet aansprakelijk voor verloren zendingen of vertragingen in het retourproces. Wij raden aan een verzendmethode met track & trace te gebruiken en het verzendbewijs te bewaren.

Zodra wij het geretourneerde product ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt de terugbetaling binnen 3 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.

Bekijk hier ons volledige Terugbetalingsbeleid.

Over prijzen en belastingen

Prijzen: Wij behouden ons het recht voor onze prijzen op elk moment aan te passen. Bevestigde bestellingen weerspiegelen echter altijd de prijs op het moment van aankoop.

Transparante belastingvermelding: Alle prijzen op Watchello zijn inclusief btw en toepasselijke belastingen, waar van toepassing. De btw wordt automatisch berekend op basis van uw verzendadres. Voor klanten in gebieden waar geen btw geldt, worden de prijzen exclusief btw getoond, maar lokale belastingen of heffingen kunnen bij levering nog van toepassing zijn.

Invoerrechten: Klanten buiten de EU kunnen verantwoordelijk zijn voor eventuele invoerrechten of importbelastingen bij levering, aangezien deze niet in de prijs zijn inbegrepen. Deze kosten worden rechtstreeks door de koerier geïnd, die contact opneemt met de klant via de bij de bestelling opgegeven contactgegevens om betaling en levering te regelen.