Verzending en Levering

Verzendopties en Kosten

Bij Watchello garanderen wij een veilige en snelle levering voor alle bestellingen, waarbij we uitsluitend gebruikmaken van eersteklas koeriersdiensten.

Koeriersdiensten: Alle bestellingen worden verzonden via DHL Express of UPS International, afhankelijk van de bestemming. Watchello behoudt zich het recht voor om de meest geschikte koeriersdienst voor uw locatie te kiezen, om een snelle en betrouwbare levering te garanderen.

Gratis Verzending: Wij bieden gratis verzending aan op basis van het bestemmingsland en de bestelwaarde. Het minimale bestelbedrag om in aanmerking te komen voor gratis verzending varieert per locatie. Tijdens het afrekenen, zodra u uw verzendadres heeft ingevoerd en alle vereiste gegevens heeft ingevuld, toont het systeem automatisch of uw bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending. Zo heeft u altijd een duidelijk overzicht van uw verzendkosten — of het ontbreken daarvan — voordat u uw aankoop bevestigt.

Eenmalige Verzendkosten: U betaalt verzendkosten slechts één keer per bestelling, ongeacht het aantal artikelen.

Orderverwerking en Verzending

Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1 werkdag (maandag tot en met vrijdag) verzonden na ontvangst van betaling, mits de bestelling vóór 11:00 uur CEST (Midden-Europese Tijd) is geplaatst. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden iets kunnen worden verlengd tijdens feestdagen of periodes met hoge vraag, zoals uitverkoop en de feestdagen.

Geen verzending in het weekend of op Italiaanse feestdagen.

Alle artikelen die te koop staan zijn direct op voorraad en worden verzonden vanuit ons magazijn in Italië, wat zorgt voor een betrouwbare en traceerbare levering naar internationale bestemmingen.

Geschatte Levertijden

• Italië: 24 uur voor het vasteland, 48 uur voor afgelegen regio's
• EU-landen, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten: 48 uur
• Australië, Nieuw-Zeeland en de rest van de wereld: 72 tot 96 uur

Houd er rekening mee dat de levertijden een gemiddelde zijn, gebaseerd op onze ervaring, en kunnen variëren als gevolg van douane- of koeriersvertragingen waar wij geen invloed op hebben.

Mislukte Bezorgpogingen en Opslag

Als bezorgpogingen mislukken door afwezigheid van de ontvanger en de zending door de koerier in opslag wordt geplaatst, is de ontvanger verantwoordelijk voor het tijdig regelen van de afhaling.

Als niet-afgehaalde goederen gedurende drie (3) maanden bij T & L Time And Luxury S.r.l. in opslag blijven, kunnen deze als verlaten worden beschouwd en kan een bedrag tot de volledige productwaarde worden ingehouden ter dekking van opslag- en administratiekosten.

Weigering of Niet-Levering door Toedoen van de Klant

Als de levering wordt geweigerd of anderszins wordt verhinderd om redenen die aan de ontvanger zijn toe te schrijven (waaronder weigering om invoerrechten te betalen, een onjuist adres of herhaaldelijk mislukte bezorgpogingen), worden de volgende afhandelingskosten voor het retour- en heenvervoer in mindering gebracht op een eventuele terugbetaling:

• €15 – Italië
• €35 – Europa
• €70 – Rest van de Wereld

Eventuele verwerkingskosten van het betaalplatform en heffingen bij wederinvoer of douanekosten kunnen eveneens in mindering worden gebracht, indien van toepassing.

Bij Levering

Klanten dienen:

• Te controleren of het aantal pakketten overeenkomt met de afleverbon van de koerier.
• De integriteit van de verpakking te controleren.
• Eventuele problemen (bijv. schade of manipulatie) moeten onmiddellijk op de afleverbon worden vermeld. Zonder deze vermelding kunnen wij geen klachten over schade of ontbrekende artikelen accepteren.

Problemen na Levering

Meld eventuele problemen met betrekking tot de staat of volledigheid van het product binnen 3 dagen na levering via een van de officiële contactkanalen op onze website.

Douane en Invoerrechten

EU-klanten: Geen extra belastingen of rechten. BTW wordt toegepast op basis van het verzendland.

Niet-EU-klanten: Voor klanten buiten de Europese Unie is BTW niet van toepassing en daarom uitgesloten van de weergegeven prijs. Rechten en invoerbelastingen blijven de verantwoordelijkheid van de koper, tenzij tijdens het afrekenen anders wordt aangegeven.

Als de ontvanger weigert de rechten te betalen, wordt het pakket geretourneerd en zal Watchello alle retour- en administratiekosten van de terugbetaling aftrekken.