2 jaar garantie dekking

Alle horloges gekocht via Watchello.com zijn gedekt door een garantie van 24 maanden in overeenstemming met de Europese consumentenwet (DL 206/05). Deze garantie is van toepassing op producten met fabricagefouten of gebrek aan conformiteit, mits ze correct en zoals bedoeld zijn gebruikt.

Belangrijk: De meeste horlogemerken bieden een officiële internationale garantie en beheren garantieclaims rechtstreeks via hun wereldwijde servicenetwerk. Moeten klanten eerst contact opnemen met de fabrikant of het erkende servicecentrum van het merk zoals aangegeven in de documentatie (garantieboekje of kaart) die bij het product is geleverd.

Watchello behandelt garantiebeoordelingen of reparaties niet rechtstreeks, tenzij specifiek vermeld. Als u om welke reden dan ook het probleem niet met het merk kunt oplossen, ons klantenserviceteam helpt u graag verder.

Wat wel gedekt is:

• Fabricagefouten in materialen of vakmanschap.

Wat niet gedekt is:

• Schade als gevolg van onjuist of ongepast gebruik.
• Normale slijtage.
• Batterijvervanging.
• Schade veroorzaakt door onbevoegde reparaties of aanpassingen.

Batterijvervanging

Batterijvervanging valt niet onder de garantie. Wij raden aan om de batterij van uw horloge te laten vervangen door een erkend servicecentrum of een gekwalificeerde horlogemaker om een correcte afhandeling te garanderen en de integriteit van uw horloge te behouden.

Voor verdere vragen over garantie en reparaties kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam via info@watchello.com.